Покупка может не работать по разным причинам.

За подробностями обращайтесь в центр обслуживания клиентов нужного магазина.

[Центр поддержки Google Play]
https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=ru&ref_topic=3365268

[Центр поддержки Apple Appstore]
https://support.apple.com/ru-ru/HT203005

[Запрос 1:1 в центр поддержки Samsung Galaxy Store]
https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do