Existem vários motivos possíveis pelos quais uma compra poderá não funcionar ou ser finalizada.

Para obter detalhes, entre em contato com o centro de atendimento ao cliente de cada loja.

[Central do Cliente do Google Play]
https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=pt&ref_topic=3365268

[Central do Cliente Appstore]
https://support.apple.com/pt-pt/HT203005

[Central de atendimento ao cliente da Samsung Galaxy Store]
https://help.content.samsung.com/csweb/main/main.do