다운로드/설치가 안돼요.

뉴스테이트 모바일 이용함에 있어 불편함을 겪고 계시는 경우 아래와 같은 방법으로 확인해 보시기 바랍니다. 1. 네트워크(Wi-Fi / 데이터) 연결 상태 확인- Wi-Fi 환경에서만 다운로드 승인 시, 데이터 환경에서는 다운로드 되지 않을 수 있습니다...

게임이 실행되지 않아요.

점검 중에는 게임을 실행할 수 없습니다. 공식 커뮤니티를 통해 점검 여부 확인을 부탁드립니다. 서버 점검 중이 아님에도 불구하고 뉴스테이트 모바일 게임이 실행되지 않을 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다. [실행 불가 현상 해결 방법]1. 불...

업데이트가 진행되지 않아요.

뉴스테이트 모바일 이용 시, 네트워크 환경이 불안정하거나, 저장장치 내 여유 공간이 부족할 경우 업데이트가 진행되지 않을 수 있습니다.[저장장치 내 메모리 여유 공간 확인]- 불필요한 애플리케이션 삭제 및 인터넷 쿠키 삭제 후 여유 공간을 확보해주세요...

업데이트하라는 메시지가 출력되지 않아요. (iOS)

업데이트가 노출되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁 드립니다. [수동 업데이트 진행]1. 앱스토어의 업데이트 탭 선택2. 뉴스테이트 모바일 어플 업데이트 시작

업데이트하라는 메시지가 출력되지 않아요. (안드로이드)

업데이트가 노출되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 해결 부탁드립니다. 1. 구글 플레이스토에서 [뉴스테이트 모바일 검색 -> 앱 선택] 후 업데이트가 가능합니다.2. 위의 방법으로 현상 해결이 어려우면 [설정 -> 애플리케이션 -> ...

게임이 강제 종료돼요.

게임 강제 종료 현상은 다양한 원인이 존재하며 아래 방법으로 해결할 수 있습니다. 1. 뉴스테이트 모바일 외에 다른 애플리케이션 종료2. 사용 중인 OS 버전 확인 및 업데이트3. 네트워크(Wi-Fi / 데이터) 연결 상태 확인4. 뉴스테이트 모바일 ...

게임 사운드가 들리지 않아요.

게임 소리가 들리지 않을 경우 사운드 설정 및 연결된 블루투스 기기를 확인해 주시기 바랍니다. [사운드 설정 확인 방법]1. [설정] → [오디오] 순서로 이동하여 소리가 정상적으로 설정되어 있는지 확인 부탁드립니다.2. 음소거에 활성화되어있을 경우 ...

보이스(Voice) 시스템이 되지 않아요.

게임 내 마이크가 되지 않을 경우 아래와 같이 확인해주시기 바랍니다. [안드로이드]설정 - 애플리케이션 - 뉴스테이트 모바일- 권한 - '마이크' 활성화[iOS]설정 - 뉴스테이트 모바일- '마이크' 활성화[게임 내 설정]인게임 내 설정에서 마이크 및...

푸시 알림을 받고 싶지 않아요.

푸시 알림 해제 방법은 아래와 같습니다.[안드로이드]설정 -> 애플리케이션 -> 뉴스테이트 모바일 -> 알림 -> 알림 받기 해제[iOS]설정 -> 알림 -> 뉴스테이트 모바일 -> 알림 -> 알림 허용 해제...

발열과 배터리 소모가 너무 심해요.

뉴스테이트 모바일 다양한 하드웨어, 모바일 기기에서 보다 쾌적하게 게임을 이용하실 수 있도록 지속적으로 최적화 작업을 진행할 예정입니다. 발열 또는 배터리 소모율을 줄이기 위해서는 게임 내 '설정' > '그래픽'에서 '보통', '라이트' 등 기존...

뉴스테이트 모바일에 참여할 수 있는 최소 기기 사양은 어떻게 되나요?

여러분의 쾌적한 플레이 환경을 위하여 아래 사양 이상의 기기들만 참여가 가능한 점 이용에 참고 부탁드립니다. 안드로이드 기기 - AOS OS 6.0 이상 - RAM 2GB 이상 iOS 기기 - iOS 13.0 이상 - iPhone 6S 이상

오류 팝업이 출력됩니다.

"Cannot connect to the server", "Unstable connection. Please restart the game." 등의 오류 팝업이 계속 뜰 경우 자세한 원인 확인을 위해 NEW STATE Support를 통해 스크린샷과 ...

에뮬레이터 사용이 가능한가요?

뉴스테이트 모바일은 에뮬레이터에서 플레이 할 수 없으며 모바일로만 게임에 접속할 수 있습니다.

USB 디버깅이 켜져 있지 않은데 경고 페이지가 계속 표시되면 어떻게 합니까?

개발자 옵션을 열고 USB 디버깅을 활성화하고 다시 끄고 다시 개발자 옵션을 꺼주세요.