支払い後にアイテムを受け取れませんでした

決済が正常に行われた場合、倉庫からご確認できます。ご利用中のネットワーク(Wi-Fi、データ)環境によって遅延する場合もあります。決済が正常に行われたにも関わらず、決済した商品が確認できない場合は、ゲームを完全に終了し、再起動してもう一度ご確認ください。再起動後にも確認できない場...

どのような決済方法がありますか？

各ストアのお支払い方法については、ご確認の上、カスタマーセンターに直接お問い合わせください。[Google Play カスタマーセンター]https://support.google.com/googleplay/answer/1267137?hl=ja&ref_topi...

購入できません

登録したお支払い方法で正常に支払いができない場合、原因は様々です。詳細の確認はご利用の支払い方法のカスタマセンターまでお問い合わせください。[Google Playカスタマーセンター]https://support.google.com/googleplay/answer/126...

1ドルが決済されました

お支払方法に登録したカードが正常に利用できるカードであるかを確認するために、Google Play Store/App Storeでは最初に1ドルの金額を一時的に請求しております。こちらは一時的な請求であり、1ドルは確認後取消されます。詳細の確認は、Google Play Sto...

購入履歴を確認したいです

各ストアから購入履歴を確認する方法は以下の通りです。[Google Play]1. Google Playにログイン2. 「アカウント」をタップ3. 注文履歴から確認[Samsung Galaxy Store]1. 端末から「Galaxy Store」を実行2. 画面の右上隅にあ...

払戻しをしたい

誤って購入した際の払い戻しについては、次の情報を添えてNEW STATEサポートにご連絡ください。[Google Play]1. キャラクター名:2. 購入日:3. アイテムと価格:4. Google Playアカウント:5. Google Play購入番号:6. その他、お気づ...

NCとは何ですか？

NCはショップのクレートやアイテムを購入できるゲーム内通貨です。お好きな支払い方法でNCをチャージして、ゲーム内のさまざまなアイテムを購入できます。

アイテムのドロップ率について教えてください。

アイテムの横にある虫眼鏡のアイコンをタップすると、ドロップ率を確認できます。

RazerGold引換コード

Razer Gold引換コードに関する問題については、以下の情報を参照してください。■事例#1：コード登録後にアイテムを受け取れない場合。-PUBG:New Stateのゲーム内カスタマーサポートに連絡してください。■事例#2：登録エラー、払戻関連、その他のお問い合わせ。-Raz...

Google / Appleストアから払い戻しを受けたらどうなりますか？

通常購入した商品の払い戻しがあった場合、アカウントが停止される場合があります。

NCを無料で入手する方法はありますか？

NCを無料で提供するのではなく、ソーシャルコミュニティチャネルやゲーム内で特別な報酬を見つけることができる様々なイベントがあります！