Durante el mantenimiento del servidor, no puedes ejecutar la aplicación NEW STATE MOBILE.
Puedes consultar los horarios de mantenimiento en nuestras comunidades oficiales.
Si el juego no se ejecuta incluso cuando no hay mantenimiento del servidor, sigue los pasos a continuación.
[Pasos para resolver problemas de ejecución de aplicaciones]
1. Elimina todas las aplicaciones y datos innecesarios de tu dispositivo móvil
2. Verifica la versión de tu sistema operativo y actualiza a la última versión si es posible
3. Verifica tu conexión de red (Wi-Fi / datos)
4. Reinicia tu dispositivo móvil
※ Si el problema persiste, elimina NEW STATE MOBILE completamente de tu dispositivo móvil e intenta instalarlo nuevamente cuando estés conectado a una red de datos / Wi-Fi fuerte.
(Ten en cuenta que si estás utilizando una cuenta de invitado, la información se perderá una vez que elimines el juego de tu dispositivo móvil).
※ Si el problema persiste, comunícate con el Soporte de NEW STATE junto con el nombre del modelo de tu dispositivo móvil y la versión del sistema operativo.
1. Nombre del modelo de tu dispositivo móvil, versión del sistema operativo:
2. ¿Cuándo ocurrió el problema por primera vez?
3. Región:
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Si el juego no se ejecuta incluso cuando no hay mantenimiento del servidor, sigue los pasos a continuación.
[Pasos para resolver problemas de ejecución de aplicaciones]
1. Elimina todas las aplicaciones y datos innecesarios de tu dispositivo móvil
2. Verifica la versión de tu sistema operativo y actualiza a la última versión si es posible
3. Verifica tu conexión de red (Wi-Fi / datos)
4. Reinicia tu dispositivo móvil
※ Si el problema persiste, elimina NEW STATE MOBILE completamente de tu dispositivo móvil e intenta instalarlo nuevamente cuando estés conectado a una red de datos / Wi-Fi fuerte.
(Ten en cuenta que si estás utilizando una cuenta de invitado, la información se perderá una vez que elimines el juego de tu dispositivo móvil).
※ Si el problema persiste, comunícate con el Soporte de NEW STATE junto con el nombre del modelo de tu dispositivo móvil y la versión del sistema operativo.
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2. ¿Cuándo ocurrió el problema por primera vez?
3. Región: